返金ポリシー

返品・返金ポリシー

返品・交換について

商品の品質・配送には万全を期しておりますが、「不良品・破損品が届いた」「ご注文と異なる商品が届いた」場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、返品・交換または返金にて対応いたします。

【返品・交換の条件】

当店の不備（不良品・破損・誤配送）の場合は、商品到着後14日以内にメールにてご連絡ください。
返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。

【お客様都合による返品・交換について】

イメージ違い、サイズ違い、カラー違い、注文間違い等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に商品内容・カラー・サイズ・数量等を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後14日を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
・商品タグ、付属品等を紛失・破損された商品
・セール商品、福袋などの割引商品
・その他、お客様都合による返品・交換

【返品方法について】

返品・交換の対象となる場合は、商品を返送される前に下記メールアドレスまでご連絡ください。
内容を確認後、返送方法および返送先をご案内いたします。

事前のご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできない場合がございます。

【返金について】

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、返金手続きを行います。
返金は原則として、ご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて行います。
返金が反映されるまでの期間は、ご利用の金融機関・クレジットカード会社・決済会社によって異なる場合がございます。

【お問い合わせ】

返品・交換・返金についてご不明な点がございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

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