返金ポリシー

商品到着後14日以内に限り返品を承ります。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、original_brand_team@non-tre.comまでお問い合わせください。返品先住所は、返品受付後にご案内いたします。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

• 商品到着後14日以内にメールにてご連絡いただいたもの
• 未使用・未開封の商品に限る（不良品を除く）

• 当社の不備（不良品・誤配送）の場合：
  返送および交換商品の再送にかかる送料・手数料は、全て弊社が負担いたします（着払いにてご返送ください）。
• お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）の場合：
  誠に恐れ入りますが、返送にかかる送料はお客様ご負担（元払い）とさせていただきます。なお、ご返金時の振込手数料もお客様負担となります。

• 到着後14日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• セール商品、福袋などの割引商品

返品についてご不明な点がございましたら、original_brand_team@non-tre.comまでお気軽にお問い合わせください。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから14営業日以上経過した場合、original_brand_team@non-tre.comまでお問い合わせください。